中國嬰幼兒洗護市場,挑戰(zhàn)與機遇并存:我國新生兒人口的連續(xù)下降,可能帶來洗護市場萎縮;Z世代母嬰消費者逐漸成為市場主流、中國父母精細(xì)化育兒意識提升、母嬰消費行為&消費習(xí)慣&消費偏好升級、三胎政策全面開放等“新機遇”,將帶動嬰童洗護產(chǎn)品市場升級。
直面挑戰(zhàn),緊握機遇,為助力嬰童洗護市場及洗護品牌更好發(fā)展,育兒網(wǎng)攜手樂友孕嬰童,線上發(fā)起母嬰用戶的調(diào)研,線下發(fā)起樂友門店店長及母嬰顧問的調(diào)研,線上聯(lián)合線下洞察2021年嬰幼兒洗護現(xiàn)狀,并發(fā)布2021年《中國嬰幼兒洗報》(以下簡稱洗報),通過多角度、跨圈層深度剖析,展現(xiàn)新生代媽媽“育兒精細(xì)化”之下的洗護觀!
寶寶洗護孕期關(guān)注多,城市媽媽更未雨綢繆
對寶寶洗護用品,當(dāng)代媽媽普遍關(guān)注較早且意識很強,近80%的用戶在孕期就開始關(guān)注此類商品,孕早期尤為如此,寶寶出生后也有關(guān)注小高峰,初為人母的喜悅,轉(zhuǎn)變成對相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)注。
從地域上看,雖然各地區(qū)媽媽大多在孕早期就開始關(guān)注嬰幼兒洗護用品,但城市媽媽的關(guān)注延續(xù)性更強。相較而言,小鎮(zhèn)及農(nóng)村媽媽在整個孕期開始關(guān)注的總比例不及城市媽媽,有近三成鄉(xiāng)鎮(zhèn)媽媽在寶寶出生后才會開始關(guān)注。
寶寶越成長護膚越佛系,一線城市護膚精力最有限
絕大多數(shù)媽媽都認(rèn)同寶寶皮膚需要護理,超半數(shù)媽媽贊同精心護理。但相對其他城市,一線城市媽媽更看重基礎(chǔ)護理,愿意”精心護理“的人群比例不及其他城市媽媽,這也許與一線城市生活節(jié)奏快有關(guān),媽媽在寶寶皮膚管理上精力有限。
植物成分眾心所向,產(chǎn)品安全最受關(guān)注
媽媽們對寶寶皮膚護理的關(guān)注,會轉(zhuǎn)化成對產(chǎn)品的關(guān)注,在積累一定經(jīng)驗后,媽媽們呈現(xiàn)出的洗護產(chǎn)品選擇偏好有相似之處,也有差異之分。
對于洗護產(chǎn)品,成分是關(guān)鍵的部分之一。有著”天然“屬性的植物成分高居媽媽選擇偏好榜首。而”益生菌、酵母菌“成分也受到越來越多媽媽的關(guān)注,尤其以一線城市和擁有4歲以上寶寶的寶媽最為喜愛,以這兩種成分為主打的寶寶洗護產(chǎn)品更易受到媽媽的青睞。
“經(jīng)驗寶媽”種草更受信賴,線上種草評測最被喜愛
媽媽們對于洗護產(chǎn)品的選擇有所偏好,那么她們從何種渠道了解商品信息,更易接受哪種產(chǎn)品宣傳方式呢?
對于寶寶洗護產(chǎn)品的“種草”而言,媽媽們最信賴“身邊有經(jīng)驗的寶媽”。同樣的身份,相似的育兒問題,同樣的購物需求,這種“共情”讓“寶媽種草”的產(chǎn)品更有說服力。
其次,是擁有專業(yè)身份的“醫(yī)生、專家”,他們擁有專業(yè)知識,能從權(quán)威角度種草產(chǎn)品的專業(yè)性。
母嬰從業(yè)背景的“母嬰編輯”排在第三位,對母嬰知識的掌握和母嬰產(chǎn)品的見識也使這一群體獲得部分媽媽的信任。
如今產(chǎn)品種草形式多樣,但對于嬰幼兒使用的產(chǎn)品,媽媽們還是更相信直觀展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢特點的“實驗評測”類?!皥D文“和”短視頻“類通過場景化表達(dá)貼近母嬰生活,引發(fā)共鳴,促進(jìn)消費。
值得注意的是,當(dāng)下火爆的”直播帶貨“卻在寶寶洗護產(chǎn)品種草形式中爆冷。或許對于寶寶專用的洗護產(chǎn)品,媽媽們更愿意“多看多想多辨別”,而不是被一時的“直播狂歡”束縛消費決策。
在種草信息來源中,媽媽們主要通過線上的母垂類、社交類和線下母嬰店渠道來獲取這些信息。線上平臺跨越空間和時間,隨時隨地利用起媽媽們碎片化的時間,種草可以在推送、互動等過程中完成。線下母嬰店則更具有針對性,母嬰洗護產(chǎn)品更豐富集中,消費者普遍都是帶有一定的消費目的進(jìn)入其中,消費行為也更加直接。
消費愛嘗鮮也更理性,洗護細(xì)分性別有需求
消費的兩端連接著“消費者”和“銷售者”,從兩者角度出發(fā)才能完整的辨析母嬰人群對洗護用品的消費理念。
媽媽們對寶寶的“精心護膚”,延伸到身體的每一處,其中寶寶洗護產(chǎn)品中,媽媽們最常購買的top5分別是 “沐浴露”、“洗發(fā)水”、“護臀霜”、“濕巾”、“潤膚露”。
購買寶寶洗護產(chǎn)品時,媽媽們“喜嘗鮮”也“更理性”。由于嬰童洗護市場品牌眾多、品類繁雜、信息爆炸,”多嘗鮮“可以為媽媽們尋找到更具性價比、更貼合育兒需求的好物?!坝猛暝儋I”可以觀察產(chǎn)品功效,避免踩坑和浪費。當(dāng)有了更多購買經(jīng)驗,媽媽更不會”看心情“消費,而是理性購買。
媽媽們選購產(chǎn)品的渠道集中在母嬰綜合店、阿里系和京東系電商平臺,線下母嬰店有更專業(yè)的導(dǎo)購,更集中的母嬰產(chǎn)品擺放,更舒適的購物體驗,可能還配有其他親子服務(wù),商品看得見摸得著,售后也更方便,因此購買更加放心。而兩大電商平臺各有價格、物流等諸多方面的優(yōu)勢,快遞服務(wù)送貨上門,在對某一洗護品牌了解的基礎(chǔ)上,電商平臺會更有性價比。
隨著國貨品牌的崛起,中國媽媽對于寶寶洗護國貨產(chǎn)品有了更強的信心,寶寶年齡越小,城市越下沉,媽媽對國貨的偏好就越明顯,所以母嬰國貨洗護品牌市場潛力大,尤其對下沉市場的把握顯得更為關(guān)鍵。
對于性別差異,洗護品牌應(yīng)當(dāng)迎合消費者需求,產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行性別區(qū)分,尤其是媽媽們更關(guān)注女寶寶的皮膚護理,因此推出針對女寶寶的洗護產(chǎn)品可能更受歡迎。
嬰童洗護中國貨潛力大,疫情之下抑菌類銷量高
從樂友渠道統(tǒng)計的結(jié)果來看,在線下,寶寶洗護產(chǎn)品尤其是國貨品牌具有很大的市場潛力,品牌數(shù)量及銷售額都遠(yuǎn)超進(jìn)口品牌,說明國貨品牌在質(zhì)量、價格、安全性上受到媽媽們的認(rèn)可和歡迎,而洗護產(chǎn)品本身增長空間大,這對母嬰國貨洗護品牌是一個極為有利的信號。
新冠疫情的爆發(fā),雖然讓母嬰洗護用品銷售情況受到較大影響,不過,疫情也極大地促進(jìn)了防菌抑菌類產(chǎn)品的銷量,在疫情仍未褪去的當(dāng)下,這類產(chǎn)品可以成為新的增長點。
通過本次全面報告,我們描繪出母嬰群體在“洗護”品類的消費人群畫像。在中國新出生人口連續(xù)下降的背景下,市場的緊縮將導(dǎo)致行業(yè)的競爭更加激烈。但對中國父母對嬰幼兒護膚的強烈意識、對安全有效洗護產(chǎn)品的旺盛需求、對種草及導(dǎo)購促銷方式的偏好等,也為嬰童洗護市場注入新機遇!